2024年09月19日13時01分

テスラ充電満足度最新調査結果

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CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関のJ.D.Powerは、「J.D.Power2024U.S.ElectricVehicleExperience(EVX)PublicChargingStudy」の結果を発表した。

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EVテスラeVX

テスラ(Tesla)

創業当初からEV車両専門メーカーとしてイーロンマスク氏が立ち上げた老舗EVメーカー。Model S、Model Xを販売。ハイパフォーマンスのロードスターの販売も控えている

2024年09月19日13時01分 177 レスポンスのニュースまとめ

テスラのスーパーチャージャーに関する満足度調査の結果が発表され、顧客満足度が向上していることに驚きました！J.D.Powerが発表した2024年の調査によると、DC急速充電の満足度は昨年よりもプラス10ポイントの664ポイントに達し、テスラ以外のEV所有者がNACS（テスラスーパーチャージャー）を利用できるようになったことで、その満足度も高まっているという嬉しいニュースです。特に、フォードやリヴィアンのオーナーたちがテスラの充電インフラを利用できるようになったことで、全体的な充電の体験が向上しています。自動決済システムの「Plug&Charge機能」も高い評価を得ており、支払いのしやすさや充電のしやすさが顧客の支持を得ています。もちろん、充電ステーションに訪れた際に充電を断念した方々もいらっしゃいますが、これらの改善が続くことで、さらなるEVの普及が期待されるのではないでしょうか。充電インフラについては課題が残るものの、この調査結果からは改善の兆しが見え、自分たちの愛車を充電することの楽しさが増していることを感じます。これからのEVライフがますます楽しみです！

2024年09月20日 19時22分