2024年09月19日13時01分

テスラ充電に関する満足度調査

この記事で書かれている内容は、
CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関のJ.D.Powerは、「J.D.Power2024U.S.ElectricVehicleExperience(EVX)PublicChargingStudy」の結果を発表した。

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EVテスラeVX

テスラ(Tesla)

創業当初からEV車両専門メーカーとしてイーロンマスク氏が立ち上げた老舗EVメーカー。Model S、Model Xを販売。ハイパフォーマンスのロードスターの販売も控えている

2024年09月19日13時01分 169 レスポンスのニュースまとめ

テスラのスーパーチャージャーへの対応が進み、DC急速充電の顧客満足度が向上したという嬉しいニュースをみんなにシェアしたいと思います！J.D.Powerの「2024 U.S. Electric Vehicle Experience (EVX) Public Charging Study」によると、テスラ以外のEV所有者もスーパーチャージャーを利用できるようになり、満足度が全体的に改善されているとのことです。

特に、DC急速充電の満足度は前年よりも10ポイントもアップし、嬉しい664ポイントに達しました。一方で、AC普通充電は若干下降したものの、全体的な満足度は改善が見られることが報告されています。これからのEV普及に向けて、公共充電インフラの充実が進む兆しが見えてきていますね。

また、EV所有者からは自動決済システムについても高い評価があり、「支払いのしやすさ」や「充電のしやすさ」に関する満足度が特に高いスコアを記録しています。このことから、充電をより便利に利用できる環境が整いつつあると言えそうです。

もちろん、充電設備の故障や不具合によって断念する場合もあるようですが、それを除けば全体として明るい方向に向かっていると感じます。特に、テスラの充電ネットワークの拡大は、多くのEVユーザーにとってメリットが大きいですね。

今後も継続して改善が進むことを期待しつつ、EVライフを楽しんでいきたいと思います！皆さんもぜひ、快適な充電体験に注目してみてください！

2024年09月20日 12時21分