2024年09月19日13時01分

テスラの充電満足度徹底調査結果

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CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関のJ.D.Powerは、「J.D.Power2024U.S.ElectricVehicleExperience(EVX)PublicChargingStudy」の結果を発表した。

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EVテスラeVX

テスラ(Tesla)

創業当初からEV車両専門メーカーとしてイーロンマスク氏が立ち上げた老舗EVメーカー。Model S、Model Xを販売。ハイパフォーマンスのロードスターの販売も控えている

2024年09月19日13時01分 185 レスポンスのニュースまとめ

テスラのスーパーチャージャーに関する最新の顧客満足度調査結果が発表され、EV所有者の皆さんにとって嬉しいニュースが盛りだくさんです！J.D. Powerの「2024 U.S. Electric Vehicle Experience (EVX) Public Charging Study」によれば、DC急速充電に対する顧客満足度が前年よりも大きく向上し、テスラのスーパーチャージャー（NACS）の利用が他のブランドのEV所有者にも開放されたことで、全体的な充電体験がさらに良くなっていることが分かりました。

特に、DC急速充電の満足度が664ポイントに達するなど、多くの人がその使いやすさを実感しているのが嬉しいポイントです。特にテスラ以外のブランドのユーザーたちも、これまで利用できなかったNACSを体験できるようになり、高い評価を得ています。

また、自動決済システムに関する満足度も高く、Plug&Charge機能が導入されていることで、充電時のストレスが大幅に軽減されています。この自動決済の便利さは、「支払いのしやすさ」886ポイント、「充電のしやすさ」806ポイントと、どちらも優秀なスコアを記録しています。

もちろん、未だ充電設備の故障や不具合も報告されていますが、全体としては改善の兆しが見えており、今後のEV普及に向けて期待が高まります。充電インフラの整備が進むことで、より多くの人がEVを選びやすくなることを願っています。

EVの未来が明るいことを実感できる調査結果で、これからの電動車ライフが一層楽しみになりますね！

2024年09月20日 08時21分