2024年09月19日13時01分

米国EV充電満足度テスラが高評価

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CS（顧客満足度）に関する調査・コンサルティングの国際的な専門機関のJ.D.Powerは、「J.D.Power2024U.S.ElectricVehicleExperience(EVX)PublicChargingStudy」の結果を発表した。

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EVテスラeVX

テスラ(Tesla)

創業当初からEV車両専門メーカーとしてイーロンマスク氏が立ち上げた老舗EVメーカー。Model S、Model Xを販売。ハイパフォーマンスのロードスターの販売も控えている

2024年09月19日13時01分 168 レスポンスのニュースまとめ

最近のJ.D. Powerによる「2024U.S.ElectricVehicleExperience(EVX)PublicChargingStudy」の結果、テスラのスーパーチャージャーが高評価を得ていることがわかりました。この調査は、米国のEV所有者の公共充電サービスに対する満足度を評価したものですが、特にDC急速充電の顧客満足度が前年比プラス10ポイントとなり、664ポイントという好成績を収めています。これにより、EV充電インフラの向上が感じられるのは嬉しいニュースですね。

特に、テスラ以外のEV所有者がスーパーチャージャーを利用できるようになった影響が大きいと言えます。フォードやリヴィアンのオーナーたちが新たにこの充電ネットワークを使えるようになったことで、全般的な満足度が上昇しています。さらに、NACS（North American Charging Standard）というシステムにより、テスラの所有者も他メーカーの充電が非常にスムーズに行えるようになりました。テスラ所有者の満足度も743ポイントと高止まりしていますが、テスラ以外の所有者の満足度も706ポイントと依然として高水準です。

充電速度に関しても、DC急速充電の満足度が前年比プラス34ポイントの622ポイントとなり、充電体験が向上していることがわかります。一方、AC普通充電の満足度は若干下がりましたが、これは今後の改善への期待を感じさせます。自動決済システムの導入も好評で、「支払いのしやすさ」が886ポイント、「充電のしやすさ」が806ポイントと、利便性が向上していることが示されています。

もちろん依然として充電設備に関する課題は残っていますが、全体的に見ると、充電インフラの状況は改善に向かっていると感じます。ヒョンデEVがテスラのスーパーチャージャーに初めて対応したことで、急速充電ネットワークが倍増する可能性もあり、未来への期待が高まります。また、充電インフラの充実により、EVの普及がさらに進むことを期待しています。

EVの進化とともに、充電インフラが着実に向上しているのは非常にポジティブなニュースです。これからのEVライフがますます楽しみになる内容ですね！

2024年09月19日 18時24分